Políticas de Envío
En Pura Cepa Express trabajamos para garantizar entregas rápidas, seguras y sin complicaciones en todo el territorio colombiano. A continuación encontrarás la información actualizada sobre nuestra logística de despacho.
1. Procesamiento del Pedido
Cuando realizas tu compra, nuestro equipo verifica los datos y confirma la información de entrega. En pedidos con Pago Contra Entrega siempre realizamos una confirmación previa por WhatsApp o llamada telefónica.
El pedido se alista y se despacha en un plazo aproximado de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación.
2. Tiempos de Entrega Estimados
Contamos con inventario disponible en nuestros centros logísticos ubicados en Cali, lo que permite despachos ágiles hacia todo el país.
Ciudades principales como Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla suelen recibir el pedido entre 2 y 5 días hábiles.
Municipios alejados o zonas rurales pueden tardar hasta 8 días hábiles.
Ten en cuenta que factores externos como clima o novedades en transporte pueden generar ligeras variaciones.
3. Envío Gratis
En Pura Cepa Express ofrecemos Envío Gratis a todas las regiones de Colombia sin monto mínimo, salvo en promociones especiales donde se indique lo contrario.
4. Seguimiento del Pedido
Cuando tu paquete sea entregado a la transportadora, recibirás un mensaje con el número de guía. Este código te permitirá revisar el estado del envío y la fecha estimada de entrega en cualquier momento.
5. Pago Contra Entrega
Ofrecemos Pago Contra Entrega en la mayoría de municipios del país.
Puedes pagar directamente al mensajero al recibir tu producto.
Recomendamos tener el valor exacto para facilitar la entrega.
6. Atención al Cliente
Si tienes preguntas, deseas actualizar datos de entrega o necesitas soporte, puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento:
WhatsApp: +57 314 2728221
Correo: soporte@puracepaexpress.com